Introducció
L'Ajuntament de Reus s'ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic, pel qual es transposa la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d'octubre de 2016.
La present declaració d'accessibilitat s'aplica a la seu electrònica de l'Ajuntament de Reus, excloent els continguts incrustats provinents d'altres dominis.
Situació de compliment
Aquest lloc web és parcialment conforme a causa de la falta de conformitat dels aspectes que s'indiquen a continuació:
Contingut no accessible
El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:
- Falta de conformitat
- Alguns reproductors de vídeo poden no disposar d'un mode d'operació que permeti mostrar els subtítols existents [requisit número 7.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Reproducció de subtítols]
- És possible que l'usuari no pugui adaptar les característiques dels subtítols als requisits individuals. [requisit número 7.1.4 de la norma UNE-EN 301549:2022 Característiques dels subtítols]
- Alguns vídeos pregravats al lloc web no disposen d'audiodescripció o mitjans alternatius [requisits número 9.1.2.3 i 9.1.2.5 de la norma UNE-EN 301549:2022 Audiodescripció o mitjans alternatius (gravat)].
- Algunes imatges no estan etiquetades o tenen una alternativa textual genèrica [requisit número 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2022 Contingut no textual].
- En algunes pàgines la informació, estructura i relacions no estan determinades per programari o no tenen alternativa com a text [requisit número 9.1.3.1 de la UNE-EN 301549:2022 Informació i relacions].
- En alguns casos, un enllaç pot no tenir definit el propòsit específic de manera textual [requisit número 9.2.4.4 de la norma UNE-EN 301549:2022 Propòsit dels enllaços].
- La ubicació del focus no és sempre visible quan es navega amb teclat [requisit número 9.2.4.7 de la norma UNE-EN 301549:2022 Focus visible].
- Hi ha continguts o fragments en què l'idioma no pot determinar-se per programa [requisit número 9.3.1.2 de la norma UNE-EN 301549:2022 Idioma de les parts].
- A causa de l'ús de llibreries externes per a serveis essencials, alguns iframes poden no disposar d'un títol adequat [requisit 9.2.4.2 – Títols de pàgines / Requisit 9.4.1.2 – Nom, funció i valor]
- Algunes llibreries externes poden generar errors en el codi CSS que dificultin el processament correcte per part d'algunes eines d'accessibilitat [requisit 9.1.3.1 – Informació i relacions / Requisit 9.4.1.1 – Processament]
- Algunes pàgines poden no tenir les capçaleres (h1, h2, etc.) correctament estructurades [requisit 9.1.3.1 – Informació i relacions]
- En alguns casos es poden trobar paràgrafs massa llargs o un ús incorrecte de salts de línia (<br>) per simular paràgrafs [requisit 9.1.3.1 – Informació i relacions]
- Càrrega desproporcionada
No s'aplica cap càrrega desproporcionada en aquest lloc web.
- El contingut no entra dins l'àmbit d'aplicació normativa
- Poden existir fitxers d'ofimàtica en PDF i altres formats que no compleixin totalment tots els requisits d'accessibilitat, tot i que s'ha procurat que la majoria sí que ho facin.
- Hi pot haver continguts de tercers que no estiguin desenvolupats per l'Ajuntament de Reus o que no estiguin sota el seu control, com ara fitxers ofimàtics.
Publicació
La present declaració va ser publicada el dia 11/03/2026
El mètode emprat ha estat una autoavaluació mitjançant el servei de diagnòstic en línia de l'Observatori d'Accessibilitat Web de l'Administració General de l'Estat
Última revisió: 11/03/2026
Comunicacions i dades de contacte
Pot realitzar comunicacions sobre requisits d'accessibilitat com, per exemple:
- Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d'aquest lloc web.
- Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.
- Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l'accessibilitat del lloc web.
Per a aquestes comunicacions té disponible aquests canals:
Enllaç a formulari
Contacte: Unitat Responsable d'Accessibilitat
Queixes i sol·licituds d'informació accessible:
També pot presentar:
- Una queixa relativa al compliment dels requisits d'accessibilitat d'aquest lloc web
- Una sol·licitud d'informació accessible de:
- Continguts exclosos en l'àmbit d'aplicació de la normativa d'accessibilitat
- Continguts que estan exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada.
Les queixes i sol·licituds d'informació accessible es poden presentar a través de tràmit telemàtic de queixes i seran rebudes i respostes per la Unitat Responsable d'Accessibilitat en un termini màxim de 20 dies hàbils
Reclamacions
Si una vegada realitzada una queixa o sol·licitud d'informació accessible, aquesta hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en la normativa, la persona interessada podrà iniciar una reclamació. Igualment es podrà iniciar una reclamació en el cas que hagi transcorregut el termini de vint dies hàbils sense haver obtingut resposta.
La reclamació es pot presentar a través de la Sol·licitud general i seran rebudes i respostes per la Unitat Responsable d'Accessibilitat.
